Política de retención y eliminación de datos

Responsable del tratamiento

• Titular: Arlenys Arocha Diaz
• NIF/CIF: 60842001D
• Domicilio: Avenida Europa 121, 4A, 28341, Valdemoro, Madrid, España
• Contacto: proyectos@azucar-estudio.com

Objeto

Esta política establece, por categoría de datos, durante cuánto tiempo conservamos los datos personales y cómo los eliminamos cuando ya no son necesarios, conforme a los principios de minimización y limitación del plazo de conservación del RGPD (artículo 5.1.e).

Plazos de conservación por categoría

• Datos de cuentas bancarias y transacciones (conexión bancaria de PackTrack Finanzas): 12 meses desde su recogida, o hasta que el cliente desconecte la cuenta vinculada y solicite su eliminación, lo que ocurra antes.
• Datos de clientes y usuarios (nombre, correo, datos de empresa): mientras dure la relación contractual, y después durante los plazos que exija la normativa mercantil y fiscal española (con carácter general, hasta 6 años para registros contables y fiscales).
• Consultas por formulario, correo o WhatsApp de quienes aún no son clientes: mientras sea necesario para atender la consulta, y se eliminan después salvo que se inicie una relación comercial.
• Registros técnicos y copias de seguridad: se conservan de forma continua durante el tiempo necesario por motivos de seguridad y continuidad del servicio, y se sobrescriben o eliminan de forma periódica.

Método de eliminación

Al finalizar el plazo de conservación, los datos se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestras bases de datos en producción y de las copias de seguridad conforme se van rotando, o se anonimizan de modo que ya no puedan vincularse a una persona identificable, según lo que corresponda a cada categoría de datos. Las solicitudes de eliminación de los interesados se atienden en el plazo de un mes, conforme exige el RGPD.

Revisión de esta política

Revisamos esta política al menos una vez al año, y siempre que cambiemos la forma en que tratamos datos personales o financieros, para asegurarnos de que los plazos anteriores siguen siendo exactos y conformes con la normativa de protección de datos aplicable.

Contacto

Para preguntas sobre esta política o para solicitar la eliminación de tus datos, escribe a proyectos@azucar-estudio.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).