Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre PackTrack
Precios, app sin conexión, agencias, importación de Excel, destinos y Finanzas. Si falta algo, escríbenos.
General
¿PackTrack funciona sin internet?
La app Android sí: guarda en el teléfono los escaneos, los cambios de estado y las fotos, y los envía cuando pulsas «Sincronizar» con conexión. El panel web necesita internet.
¿Puedo dar acceso a mis agencias sin que vean los paquetes de las demás?
Sí. Cada usuario puede quedar asociado a una agencia y solo ve los paquetes de esa agencia. El administrador de la transitaria ve y controla todos.
¿A qué países puedo enviar?
A los que necesites: activamos los países de destino a medida, con su división territorial. Dinos a cuáles envías y los configuramos durante el alta.
¿Puedo importar mis archivos Excel?
Sí. Durante el alta configuramos el formato de cada agencia y, a partir de ahí, importas manifiestos y paquetes sin volver a teclear los datos.
¿Sirve para envíos aéreos y marítimos?
Sí. Los manifiestos y contenedores pueden ser aéreos o marítimos, y cada paquete puede imprimirse con su etiqueta QR.
¿Mis datos están separados de los de otras empresas?
Sí. Cada empresa trabaja con sus propios datos, aislados del resto, y cada acceso requiere usuario y rol.
¿Emite facturas con VeriFactu?
PackTrack Finanzas ya está disponible y emite facturas en PDF. La integración con VeriFactu está en desarrollo, igual que la conexión con tu banco.
¿Cuánto cuesta?
Entre 100 y 250 € al mes según el volumen de paquetes que procesas, con soporte incluido, más un pago único de 300 € por la licencia y las configuraciones iniciales. PackTrack Finanzas cuesta entre 80 y 100 € al mes. Las funcionalidades extra a medida cuestan 25 € por hora de desarrollo. Tienes el detalle en la página de precios.
¿Está disponible en inglés?
Este sitio web sí. El panel de PackTrack, por ahora, solo está en español.
Precios
¿Cómo se calcula el precio?
Según el volumen de paquetes que procesas al mes: entre 100 y 250 €. Te damos el precio exacto en la demo.
¿Hay algún pago único al empezar?
Sí. PackTrack tiene un pago único de 300 € por la licencia y las configuraciones iniciales: alta de tu empresa, agencias y usuarios, estados, tarifas y formato de importación de tus Excel.
¿Qué incluye el soporte?
Corrección de errores, ayuda con pequeños ajustes de configuración y resolución de dudas. Está incluido en la cuota mensual.
¿Qué son las funcionalidades extra?
Desarrollos a medida para tu operación, como un informe, una exportación o una integración específica. Se presupuestan en horas, a 25 € la hora.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Te hacemos la demo en nuestro sistema de demos, con datos de prueba, para que veas PackTrack funcionando desde el primer momento. Si quieres, preparamos además un entorno con tus propios datos.
¿Finanzas ya está disponible?
Sí. PackTrack Finanzas cuesta entre 80 y 100 € al mes y puedes usarlo solo o junto a PackTrack. VeriFactu y la conexión con tu banco están en desarrollo.
App sin conexión
¿La app funciona en iPhone?
De momento, la app PackTrack Mobile está disponible para Android.
¿El panel web también funciona sin conexión?
No. El modo sin conexión es de la app; el panel web necesita internet. Todo lo que hagas con la app aparece en el panel después de sincronizar.
¿Se pierden las fotos si el teléfono está días sin señal?
No. Las fotos y las operaciones quedan guardadas en el teléfono hasta que sincronizas.
PackTrack Finanzas
¿Qué es PackTrack Finanzas?
Una aplicación para facturas en PDF, gastos con foto del ticket, ingresos por cuenta, control de stock, almacenes, punto de venta, presupuestos e informes. Se usa sola o junto a PackTrack, con el mismo usuario.
¿Puedo usar Finanzas sin contratar PackTrack?
Sí. Finanzas funciona por separado. Si usas las dos, compartes empresa, usuarios y permisos, y puedes facturar los paquetes de PackTrack sin copiarlos a mano.
¿Cuánto cuesta Finanzas?
Entre 80 y 100 € al mes. Te damos el precio exacto en la demo.
¿Cumple VeriFactu?
Todavía no. La integración con VeriFactu, el sistema de facturación verificable de la Agencia Tributaria, está en desarrollo.
¿Se conecta con mi banco?
Aún no. Estamos integrando un proveedor bancario para ver los movimientos de tu banco y emparejarlos con tus gastos e ingresos.
¿Te queda alguna duda?
Cuéntanos tu caso y te respondemos por WhatsApp o en una demo.